Allgemeines
Wo kann ich eure Produkte kaufen?
In Deutschland bekommst du alle Riegel, sowie die Pralinis (ausgenommen Cashew Choc Caramel und Creamy Coconut) und die klassischen Spreads bei Alnatura. Unsere Produkte sind außerdem bei Basic Bio-Supermarkt, Bio Company, Super Bio-Markt, LPG, Vollcorner Bio, Budnikowsky und in vereinzelten Rewe- und Edeka-Filialien gelistet. In Österreich kannst du unsere Lini’s Bites Produkte bei BIPA und Prokoop finden, in der Schweiz ebenfalls bei Alnatura.
Wenn einer der genannten Märkte in deiner Nähe keine Lini’s Produkte anbietet, kannst du dir alle Produkte hier bequem nach Hause bestellen.
Wo kann ich mich melnde, wenn ich Fragen oder Anmerkungen habe?
Bei Fragen zum Bestellvorgang, zu einer aufgegebenen Bestellung, zu unseren Produkten oder wenn du Feedback für uns hast, kannst du uns jederzeit eine Nachricht an info@linisbites.com schreiben. Unser Customer Support ist von Montag bis Freitag zwischen 9 und 17 Uhr erreichbar und kümmert sich schnellstmöglich um dein Anliegen. Anfragen, die am Wochenende oder an Feiertagen eingehen, werden ab dem folgenden Werktag bearbeitet.
In welche Länder liefert ihr?
Wir liefern in folgende Länder: Belgien, Bulgarien, Dänemark, Deutschland, Estland, Finnland, Frankreich, Griechenland, Großbritannien, Irland, Italien, Kroatien, Lettland, Litauen, Luxemburg, Malta, Niederlande, Österreich, Polen, Portugal, Rumänien, Schweden, Schweiz, Slowakei, Slowenien, Spanien, Tschechien, Ungarn und Zypern.
Kann ich meine Bestellung stornieren oder ändern?
Da wir inzwischen eine eigene Logistik haben und täglich eifrig Pakete packen, kann es je nach Bestellvolumen und Tageszeit sein, dass deine Bestellung schon unterwegs ist und leider nicht mehr bearbeitet werden kann. 📦
Wende dich deshalb nach deiner Bestellung schnellstmöglich mit allen möglichen Informationen (Name, Anschrift, Bestellnummer) an unseren Kundenservice info@linisbites.com, sodass wir schnell handeln können! ☺️
Muss ich mir Sorgen um meine Produkte machen, wenn ich an heißen Tagen bestelle?
Nein, keine Sorge, wir bieten an heißen Tagen einen kostenlosen Kühlversand an (Ab 45 € kostenloser Versand, davor wie gewohnt 3,85 € ohne extra Aufpreis).
Wie entsorge ich die Verpackung richtig?
Für unsere Produkte kommen jeweils unterschiedliche Verpackungen zum Einsatz, um sie optimal vor äußeren Einflüssen zu schützen.
Bei unseren Riegeln verwenden wir derzeit einen Verbund aus unterschiedlichen Kunststoffen, die erst in Kombination ihre gewünschte Funktion erfüllen und das Produkt frisch halten. Die Verpackung der Riegel sollte daher im Restmüll entsorgt werden.
Bei den Pralinis konnten wir bereits auf eine recycelbare Verpackung und somit eine nachhaltigere Option zurückgreifen. Wir sind stetig auf der Suche nach nachhaltigeren Verpackungsmöglichkeiten und arbeiten aktiv mit unterschiedlichen Partnern zusammen. Dabei testen wir neue Materialien, um zukünftig nachhaltigere Alternativen zu finden, die gleichzeitig alle Anforderungen des Produktschutzes und der Lebensmittelsicherheit erfüllen.
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